אמיתי לחלוטין. זהו הדף השלישי מתוך מכתב שנשלח ליבואן אופנועים בישראל, ע"י עו"ד של לקוח (כל הפרטים הוסתרו לטובתם, כדי למנוע מהם מבוכה). המכתב נשלח לסוכנות בעקבות תלונת הלקוח על תקלה טכנית כלשהי בכלי שרכש, מה שמעניין, הוא הסעיף האחרון במכתב, עליו חתום עו"ד שלמד כמה וכמה שנים משפטים כדי שיוכל לשאת בתואר המכובד (?!) הנ"ל…
זה היה הרבה יותר מצחיק אם זה לא היה מביך ועצוב. וכן, גם אנחנו הופתענו באולם התצוגה. לא שזה מונע מאיתנו להעניק שירות שווה והוגן גם לבחור "העצבני" שהוא לקוח שלנו, אבל עצוב שלפעמים זו הגישה שלקוחות בוחרים בה בפנייתם הראשונה לחברה, ועוד מקבלים גיבוי של עורך דין לכך…
